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公司坚持最严格的质量控制流程。本公司采用QCSI系统（是与ISO9000一致的质量认证系统）作为质量控制标准。
QCSI的3个要素：
—— 访问员管理
—— 督导管理
—— 项目管理 (实地操作和质量控制)
实际上，QCSI是由访问部执行（重点在运作），由质量控制部控制和管理（重点在检查核对）的一套系统。QCSI标准适用于访问员招募、培训、监督、观察、确认和调查过程。
质量控制
拥有专门的质量控制部门，监控项目进行的每个具体操作细节的运作质量，按照标准条例中规定的比例对参与项目的被访者进行回访；
这种做法的目的在于：首先查证访问程序及检查答案的一致性，其次也检查访问员在礼貌及专业化方面的表面；
专门的质量控制部门也承担对所有问卷进行“逻辑检查”的工作；
所有的问卷填写完毕后会经严格的检查，这个检查系统是为发现答案结构中不规则或是不合逻辑之处而专门设计的；
所有的质量控制小组都会参加项目管理会并作简述，由此保证他们能起到应有作用并获得相关的项目信息；
质量控制部门与运作流程相互独立，以保证在系统检查时不会存有偏见。
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